VERSAND & RÜCKGABE

Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware ab Lager an die vom Kunden angegebene Adresse. Sofern in der Produktbeschreibung von SHAPED BY THE TIDES nicht deutlich anders angegeben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Der Versand erfolgt in diesem Fall spätestens innerhalb von 5-15 Werktagen. Beim Versand ins Ausland können zusätzliche Kosten durch Mehrwertsteuer und Gebühren für die Zollabfertigung anfallen. SHAPED BY THE TIDES hat auf diese Kosten keinen Einfluss. Diese Kosten trägt in jedem Fall der Kunde.

Zurückkehren

Rückgabefähige Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an SHAPED BY THE TIDES zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie: Die Ware muss neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand inklusive Hygieneaufkleber und Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist die zurückgesandte Ware nicht neuwertig, behält sich SHAPED BY THE TIDES vor, die Rücksendung in schwerwiegenden Fällen zu verweigern. In weniger schwerwiegenden Fällen oder bei Fehlen von Originalverpackung oder Zubehör behält sich SHAPED BY THE TIDES vor, eine Bearbeitungsgebühr von 15 EURO zu erheben und diese direkt vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware und die damit verbundenen Kosten der Zollabfertigung gehen zu Lasten des Kunden. Bei defekten oder falsch versendeten Produkten übernimmt SHAPED BY THE TIDES die Kosten der Rücksendung.

SHAPED BY THE TIDES empfiehlt Kunden außerhalb Dänemarks, sich vor der Rücksendung mit uns in Verbindung zu setzen, um Komplikationen mit dem Zoll und hohe Rücksendekosten zu vermeiden.

Postanschrift für Retouren & Reklamationen:

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Kim Petersen

Shaped by the Tides

Bismarckstr. 73

24943 Flensburg

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Für folgendes ist das Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Artikel aus Sonderaktionen (z. B. Sale, Sonderverkäufe)

• Artikel mit dem Hinweis „Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden“.

• Von einem Unternehmen gekaufte Produkte (B2B)

• Waren die auf Bestellung  hergestellt werden

Wenn die oben genannten Produkte defekt, unvollständig oder in schlechtem Zustand sind, können sie zurückgegeben werden. SHAPED BY THE TIDES wird sich in diesem Fall um gleichwertigen Ersatz bemühen. Ist dies nicht möglich, wird das bereits gezahlte Geld zurückerstattet.

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Sie sollten in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen, da wir nicht für während des Transports verlorene oder beschädigte Waren haftbar gemacht werden.

 

Wenn Sie kostenlosen Versand erhalten haben und der Neuwert Ihrer Produkte unter min. Um für den kostenlosen Versand in Frage zu kommen, ziehen wir die Versandkosten vom Erstattungsbetrag ab.